Soluciones para tu empresa

Crece tu empresa implementando un contact center

ATENCIÓN A CLIENTES

ATENCIÓN A CLIENTES

AVISO DE PRIVACIDAD

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CALIDAD

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CITAS

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COBRANZA

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INFORMACIÓN

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ÓRDENES

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PAGOS

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PROMOCIONES

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RECOMPENSAS

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RECURSOS HUMANOS

RECURSOS HUMANOS

RETENCIÓN

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SEGUROS

SEGUROS

SOPORTE TÉCNICO

Soporte técnico

VENTAS

VENTAS

Desarrollamos estrategias de Multicanalidad para ayudarlo a alcanzar la rentabilidad y productividad que requiere su negocio.

Desarrollamos estrategias de Multicanalidad para ayudarlo a alcanzar la rentabilidad y productividad que requiere su negocio.

Talento + Tecnología

Talento + Tecnología

Talento Humano

J&A busca la identificación de la empresa con sus colaboradores a través de sus valores. Somos una institución incluyente, contamos con procesos y habilidades para validar competencias y seleccionar al mejor talento humano, orientado a la experiencia de satisfacción de los clientes, aunado a un programa de capacitación, dirigido a la mejora continua.

Nuestro personal

  • Actitud de servicio
  • Liderazgo
  • Proactividad
  • Trabajo en equipo
  • Inteligencia emocional y criterio
  • Orientación a resultados con calidad
  • Compromiso
Talento humano
Tecnología

TECNOLOGÍA

Contamos con una infraestructura tecnológica sólida y actualizada que garantiza altos niveles de servicio diseñando las mejores soluciones para nuestros clientes de acuerdo a cada una de sus necesidades.

Infraestructura

  • Más de 1,450 estaciones de trabajo en 4,500 m2
  • Cableado aéreo estructurado y certificado
  • BCP / Operación redundante
  • Respaldo electrónico continuo
  • Áreas climatizadas
  • CCTV
  • Soporte técnico
  • Mobiliario especializado

Talento Humano

J&A busca la identificación de la empresa con sus colaboradores a través de sus valores. Somos una institución incluyente, contamos con procesos y habilidades para validar competencias y seleccionar al mejor talento humano, orientado a la experiencia de satisfacción de los clientes, aunado a un programa de capacitación, dirigido a la mejora continua.

Nuestro personal

  • Actitud de servicio
  • Liderazgo
  • Proactividad
  • Trabajo en equipo
  • Inteligencia emocional y criterio
  • Orientación a resultados con calidad
  • Compromiso
Talento humano
Tecnología

TECNOLOGÍA

Contamos con una infraestructura tecnológica sólida y actualizada que garantiza altos niveles de servicio diseñando las mejores soluciones para nuestros clientes de acuerdo a cada una de sus necesidades.

Infraestructura

  • Más de 1,450 estaciones de trabajo en 4,500 m2
  • Cableado aéreo estructurado y certificado
  • BCP / Operación redundante
  • Respaldo electrónico continuo
  • Áreas climatizadas
  • CCTV
  • Soporte técnico
  • Mobiliario especializado

Sectores que atendemos

Nuestra experiencia nos permite ofrecer a diferentes sectores servicios de Contact Center a negocios
que se traducen en eficiencia de procesos, mejora de tiempos y mejor costo controlado.

AUTOMOTRIZ

AUTOMOTRIZ

Atendemos todas las necesidades de tus clientes.

TELECOMUNICACIONES

TELECOMUNICACIONES

No quedará ninguna duda respecto a tus servicios.

TECNOLOGÍA

TECNOLOGÍA

Nosotros hacemos que el troubleshooting sea pan comido.

BANCARIO

BANCARIO

Blindar la seguridad de tu negocio es nuestro deber.

GOBIERNO

GOBIERNO

Información general a la ciudadanía es nuestra especialidad.

SERVICIOS

SERVICIOS

Tu compañía se vuelve nuestro negocio en nuestras manos.

SALUD

SALUD

Una llamada a tiempo, puede resolver muchísimos inconvenientes.

MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

Las campañas, sondeos y las preferencias de la comunidad ¡están aquí!

 
EDUCATIVO

EDUCATIVO

Las dudas generales de cualquier programa, nuestros expertos las resuelven.

TRANSPORTES

TRANSPORTES

El reembolso de tu vuelo, sería más sencillo con nuestros procesos.

 

Proveemos el personal competente, la infraestructura adecuada de contact center y una tecnología en constante dinamismo y actualización.

  • VOZ
  • CHAT
  • EMAIL
  • VIDEOLLAMADA
  • SMS
  • MESSENGER
  • WHATSAPP
Solicita información

Proveemos el personal competente, la infraestructura adecuada de contact center y una tecnología en constante dinamismo y actualización.

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TESTIMONIOS

Experiencia en brindar servicios
de contact center

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